Privacitat i galetes

El responsable del tractament de les dades personals recollides mitjançant aquest lloc web és:

• Denominació: Tandem Club
• Correu electrònic: info@tandem-club.com
• Web: https://tandem-club.com

Formulari de contacte

Quan ens escrius amb el formulari de contacte, recollim el teu nom i correu electrònic. Els usem només per respondre la consulta. No els cedim a tercers ni els usem per comunicacions no sol·licitades.

Inscripció a cursos

Per gestionar la matrícula necessitem dades d'identificació (nom i cognoms), dades de contacte (correu i telèfon) i, si escau, dades de pagament. Les dades de pagament es processen de forma segura amb Stripe; mai emmagatzemem números de targeta als nostres servidors.

Navegació al web

Quan visites el nostre web recollim informació tècnica anonimitzada (pàgines visitades, temps de navegació, tipus de dispositiu) amb eines d'analítica. Aquesta informació no et identifica personalment i la usem per millorar el lloc.

Xarxes socials

Si interactues amb nosaltres a Facebook, Instagram o YouTube, les dades que comparteixes en aquestes plataformes queden subjectes a les seves polítiques de privacitat.

Tractem les dades segons les bases legals següents, d'acord amb el RGPD:

• Consentiment: per al formulari de contacte i l'ús de galetes analítiques i de màrqueting.
• Execució d'un contracte: per gestionar la inscripció a cursos i el cobrament de les classes.
• Interès legítim: per a l'anàlisi estadística de la navegació i la millora dels serveis.
• Obligació legal: per complir obligacions fiscals i comptables derivades de la prestació de serveis.

No venem ni cedim les teves dades personals a tercers. Per oferir els serveis treballem amb els proveïdors següents, com a encarregats del tractament:

• Stripe, Inc. — processament de pagaments. Política de privacitat de Stripe.
• Google LLC (Google Analytics / GA4) — analítica de visites. Política de privacitat de Google.
• Meta Platforms (Facebook Pixel) — mesura de campanyes publicitàries. Política de privacitat de Meta.

Tots aquests proveïdors compten amb les garanties adequades per a la transferència internacional de dades quan escau.

Conservem les dades només el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir:

• Formulari de contacte: fins a 1 any des de l'última comunicació.
• Dades d'inscripció i alumne actiu: mentre duri la relació contractual i 5 anys addicionals per obligació fiscal.
• Dades de pagament: el que marqui la normativa fiscal vigent (normalment 5 anys).
• Dades analítiques: el període que estableixi la plataforma (Google Analytics: 14 mesos per defecte).

Com a titular de les dades teniu els drets següents reconeguts pel RGPD i la LOPDGDD:

• Accés: Saber quines dades vostres tenim emmagatzemades.
• Rectificació: Corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: Sol·licitar que esborrem les dades («dret a l'oblit»).
• Limitació: Sol·licitar que limitem l'ús de les dades.
• Portabilitat: Rebre les dades en un format llegible.
• Oposició: Oposar-vos al tractament en determinats casos.

Per exercir qualsevol dret, escriviu-nos a info@tandem-club.com indicant el nom, el dret que voleu exercir i una còpia del DNI. Respondrem en el termini màxim d'1 mes.

Si considereu que no hem atès correctament la sol·licitud, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.

Una galeta és un petit fitxer de text que els llocs web guarden al vostre dispositiu quan els visiteu. Usem les següents:

Com gestionar les galetes

Podeu configurar el navegador per bloquejar o eliminar galetes. Tingueu en compte que bloquejar les galetes tècniques pot afectar el funcionament del web. Enllaços per als navegadors més habituals:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Edge